Inside Sales Customer Support

職務内容 インサイドセールスとして、営業チームと連携しながら顧客対応および受注プロセスの最適化を担っていただきます。 ・顧客からの見積依頼への対応および見積書作成 ・製品仕様・価格・納期・在庫に関する問い合わせ対応 ・受注時の書類管理および関連部門との連携 ・顧客情報・案件情報のシステム入力および管理 ・技術的な問い合わせに対する社内専門チームとの連携 ・業務プロセスに沿った正確かつ迅速な顧客対応 ・CRM・業務システムを活用した情報管理および改善提案 理想の人材 ＜必須条件＞ ・カスタマーサポート、営業事務、インサイドセールス、受発注などの経験 ・メール・電話を用いた顧客対応経験 ・Excel・Outlookなどの基本的なPCスキル ・正確性・スピードを意識した業務遂行能力 ・複数業務を同時に管理できるマルチタスク能力 ・日本語：ネイティブレベル以上 ・英語：読み書きレベル ・中長期的に業務に取り組める方 ＜歓迎条件＞ ・CRMまたはERPシステムの使用経験 ・受発注・見積業務の経験 ・BtoBメーカーでの勤務経験 ・業務改善やプロセス設計への関与経験 条件・待遇 ＜年収・手当＞ ・年収：〜850万円（経験・能力に応じ決定） ・昇給・賞与：会社規定に基づき支給 ＜各種保険＞ ・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ＜福利厚生＞ ・社会保険完備 ・少人数組織ならではの裁量ある環境 ・業務改善・システム導入に関われる機会 ・安定した事業基盤の中での長期キャリア形成 ＜勤務地・働き方＞ ・勤務地：東京都（23区外エリア） ・勤務時間：9:00〜17:00（コアタイムあり） ・働き方：ハイブリッド勤務（一部在宅可） ＜休日休暇＞ ・完全週休2日制（土日祝） ・有給休暇 ・その他休暇制度あり