Japanese Customer Support

Date PostedMay 25, 2026LocationKuala Lumpur, MalaysiaCompanyAgensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn BhdSalaryJPY 3500K - JPY 4500KTypeadministrative - sales assistant/clerical/receptionist other job type - new graduate & entry level customer service - customer support

Job Summary

誰もが知っているオンラインショップで、日本人顧客からの問い合わせに対応するカスタマーサポート業務です。英語力不問で、初めての海外就職でも安心して働ける手厚いサポート体制が整っています。クアラルンプール市内の駅近オフィスで、シフト制の勤務となります。

Responsibilities

  • 電話・メールでの日本人顧客対応
  • 注文・配送状況の管理とドライバー確認
  • 返金・返品に関する問い合わせ対応

Required Skills

  • 日本語ネイティブレベル(またはJLPT N2以上)
  • 基本的なPCスキル(MS Office)
  • 高いコミュニケーション能力と問題解決能力
  • 丁寧な顧客対応スキル

Job Details

【お仕事内容】 電話/Emailで日本人顧客からの問い合わせ対応 ・購入について ・配送について ・ドライバーへの連絡、確認 ・返金/返品について 【勤務時間】 シフト制(深夜勤務なし) 【応募条件】 ・懇切丁寧な対応能力 ・コミュニケーション能力 ・問題解決能力 ・PCスキル(MS Office) ・タイピングスキル ・日本人以外の方でもJLPT N2以上でご応募可能です 【優遇条件】 ・コールセンターでの就労経験 ・サービス業での就労経験 ・オンラインショップでの就労経験 【福利厚生・その他サポート】 ・労働ビザ取得 ・医療手当有り ・日本→マレーシアのフライト会社全額負担 ・空港→寮までの送迎 ・銀行口座開設サポート ・住居が決まるまでの仮住居の支給(2週間) ・軽食、飲み物のバウチャー支給 ・週休2日(シフト制) ・有給休暇 ・病気休暇