IT Support Staff
Job Summary
お客様のITインフラ導入・運用をサポートする窓口業務を担当します。問い合わせ対応から見積・請求業務、契約管理まで幅広く業務を行います。IT業界での経験を活かし、チームで協力して課題解決に取り組むポジションです。
Responsibilities
- お客様からの問い合わせ対応
- 機器・ライセンス更新手続き
- 見積書・請求書作成および契約管理
- 課題ヒアリングおよび整理
Required Skills
- IT業界での就業経験
- Officeソフト(Excel, Word, PPT)
- 高いコミュニケーション能力
- 日本語ビジネスレベル(N1)
Job Details
【業務内容】
■お客様からの問い合わせ対応(電話中心)
■導入機器やライセンス更新の手続き(見積・請求業務)
■見積書、請求書作成、契約管理、更新対応
■お客様の課題ヒアリングおよび整理サポート
【従事する業務の変更範囲】
無し
【必須スキル・要件】
■IT業界での就業経験をお持ちの方(職種不問)
■Excel(四則計算)、Word、PowerPointのスキル
■コミュニケーションに強みのある方(日本語でのビジネス対話能力)
【勤務条件・福利厚生】
■年間休日 127日
■就業時間：09:00〜17:30
■雇用形態：正社員
■日本語レベル：Fluent(JLPT N1相当)