Travel Site Customer Support
Job Summary
旅行サイトのカスタマーサポート担当として、日本人のお客様からの予約やトラブル対応を電話・メール・チャットで行います。マレーシアでの就業となり、ビザ・渡航・宿泊の包括的なサポートが提供されます。ビジネスレベルの英語力が必須で、7月入社可能な方を募集しています。
Responsibilities
- 日本人顧客へのカスタマーサポート対応
- 予約管理、変更およびキャンセル手続き
- トラブルシューティング対応
- システムへの対応履歴入力
Required Skills
- ビジネス上級の英語力
- ネイティブレベルの日本語力
- 基本的なPCスキル
- シフト勤務への柔軟な対応
Job Details
【旅行サイトのカスタマーサポート業務】
・日本人のお客様からのお問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・ホテルやフライトなどの予約サポート
・予約変更・キャンセル・トラブル対応
・対応履歴のシステム入力
【勤務条件・環境】
・勤務時間：９：００ー１８：００（シフト制）
・１日８時間・週５日勤務
・雇用形態：正社員
・休日：週休２日制
・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
【福利厚生】
・雇用ビザサポート
・海外航空券サポート
・渡航時の住宅手当
・有給休暇、病気休暇、入院休暇
・健康保険