Travel Customer Support
Job Summary
大手旅行サイトのカスタマーサポートとして、ユーザーからの予約変更やキャンセルなどの問い合わせに電話・メール・チャットで対応するお仕事です。マレーシアでの勤務となり、ビザや渡航のサポートも充実しているため海外未経験の方も安心してスタートできます。ビジネス上級の英語力を活かしてさらにスキルアップしたい方に最適です。
Responsibilities
- 大手旅行サイトのカスタマーサポート対応（電話・メール・チャット）
- 予約の変更やキャンセルの手続き対応
- 返金などの手続き方法の確認・案内
Required Skills
- ビジネス上級の英語力
- 高いコミュニケーション能力と応対力
- 基本的なパソコンスキル
- 大学卒業（未経験可）または高卒で10年以上の社会人経験
Job Details
【職務内容】
大手旅行サイトのカスタマーサポート業務
ユーザー様からの問い合わせに、電話・メール・チャットでご対応いただくお仕事
＊英語対応あり
これから英語力をより伸ばしていきたい方にピッタリ！！
※ビジネス上級の英語力
【問い合わせ内容】
・予約の変更、キャンセルをしたい
・返金などの手続き方法確認
【おすすめポイント】
＊しっかりとした研修があるので、未経験の方も大歓迎
＊同期入社の方もいるので、安心の労働環境
＊無料の英会話教室提供
*キャリアアップ制度もしっかりあるので、管理職も目指せる！
【勤務時間】
24時間対応のシフト制（シフト制）
週5日勤務（土日を含む）
8時間実働9時間拘束
【必要なスキルと資格】
・9月若しくは10月入社
・ビジネス上級の英語力
・高いコミュニケーション能力と応対力がある方
・基本的なパソコンスキルのある方
・雇用ビザ取得後、すぐに勤務開始できる方
・大学卒業未経験もしくは高卒10年以上の社会人経験（雇用ビザの観点より）
・５０歳まで（雇用ビザの観点より）
【休日・休暇】
傷病休暇
入院休暇
慶弔休暇
有給休暇
健康保険