CS Team Leader
Job Summary
大手グローバル半導体商社におけるカスタマーサービスチームのリーダー職です。営業部門や関係者と連携しながら、受発注業務の管理、チームの育成、業務改善の企画立案を担当していただきます。週4回程度の在宅勤務が可能で、グローバルな環境で専門性を活かせるポジションです。
Responsibilities
- 営業部門と連携した顧客対応および取引先フォロー
- 納期調整および出荷関連オペレーションの管理
- チームメンバーの業務管理・育成
- 業務改善に向けた企画・提案
- 社内外ステークホルダーとの調整
Required Skills
- 営業またはカスタマーサービスの実務経験
- 日本語ネイティブレベル
- ビジネスレベルの英語力
- プロジェクトマネジメント経験
- チームリーダー経験
Job Details
【職務内容】
・営業部門と連携した顧客対応、取引先フォロー
・納期調整および出荷関連オペレーションの管理
・チームリーダーとしてメンバーの業務管理・育成
・業務改善や課題解決に向けた企画・提案
・社内外ステークホルダーとの調整・コミュニケーション
・全社プロジェクトへの参画(必要に応じて)
【必須条件(Must-have)】
・営業、営業事務、貿易事務、またはカスタマーサービス(受発注)の実務経験(商社、物流、または半導体・電子部品業界の知見がある方に限る)
・日本語レベル:ネイティブ相当
・英語力:ビジネスレベル(会話含む)
・プロジェクト推進またはプロジェクトマネジメント経験
・チームリーダー、もしくはそれに準ずる立場での経験
【歓迎条件(Nice-to-have)】
・物流業界での業務経験
・ITや業務システム運用に関する知見・経験
【勤務条件】
・雇用形態:正社員(期間の定めなし)
・勤務時間:8:45〜17:15(実働7時間30分)
・完全週休2日制(土日祝)、年間休日125日
・有給休暇、特別休暇制度あり
・週4回程度の在宅勤務制度可(出社日はシフト制)
【待遇・福利厚生】
・想定年収:500万円〜800万円程度
・月給制(固定残業代20時間分含む、超過分は別途支給)
・賞与年2回(業績により変動)
・各種社会保険完備、退職金制度あり
・通勤手当実費支給
・会員制福利厚生サービス等