CS Team Leader

Date PostedJuly 17, 2026Location神奈川県横浜市CompanyMichael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社Salary500万円〜800万円Typeadministrative - logistics/materials & purchase control administrative - sales assistant/clerical/receptionist customer service - other

Job Summary

大手グローバル半導体商社におけるカスタマーサービスチームのリーダー職です。営業部門や関係者と連携しながら、受発注業務の管理、チームの育成、業務改善の企画立案を担当していただきます。週4回程度の在宅勤務が可能で、グローバルな環境で専門性を活かせるポジションです。

Responsibilities

  • 営業部門と連携した顧客対応および取引先フォロー
  • 納期調整および出荷関連オペレーションの管理
  • チームメンバーの業務管理・育成
  • 業務改善に向けた企画・提案
  • 社内外ステークホルダーとの調整

Required Skills

  • 営業またはカスタマーサービスの実務経験
  • 日本語ネイティブレベル
  • ビジネスレベルの英語力
  • プロジェクトマネジメント経験
  • チームリーダー経験

Job Details

【職務内容】 ・営業部門と連携した顧客対応、取引先フォロー ・納期調整および出荷関連オペレーションの管理 ・チームリーダーとしてメンバーの業務管理・育成 ・業務改善や課題解決に向けた企画・提案 ・社内外ステークホルダーとの調整・コミュニケーション ・全社プロジェクトへの参画(必要に応じて) 【必須条件(Must-have)】 ・営業、営業事務、貿易事務、またはカスタマーサービス(受発注)の実務経験(商社、物流、または半導体・電子部品業界の知見がある方に限る) ・日本語レベル:ネイティブ相当 ・英語力:ビジネスレベル(会話含む) ・プロジェクト推進またはプロジェクトマネジメント経験 ・チームリーダー、もしくはそれに準ずる立場での経験 【歓迎条件(Nice-to-have)】 ・物流業界での業務経験 ・ITや業務システム運用に関する知見・経験 【勤務条件】 ・雇用形態:正社員(期間の定めなし) ・勤務時間:8:45〜17:15(実働7時間30分) ・完全週休2日制(土日祝)、年間休日125日 ・有給休暇、特別休暇制度あり ・週4回程度の在宅勤務制度可(出社日はシフト制) 【待遇・福利厚生】 ・想定年収:500万円〜800万円程度 ・月給制(固定残業代20時間分含む、超過分は別途支給) ・賞与年2回(業績により変動) ・各種社会保険完備、退職金制度あり ・通勤手当実費支給 ・会員制福利厚生サービス等