SNS Chat Support Specialist
Job Summary
マレーシアの大手SNSチャットサポートとして、広告に関する問い合わせ対応を担当するポジションです。日本語でのチャット対応が中心で、未経験からでも研修を通じてITや広告の知識を習得できます。海外での就労ビザサポートがあり、グローバルな環境でキャリアを積むことが可能です。
Responsibilities
- SNS広告に関するチャット対応
- 広告の設定やルールに関する問い合わせサポート
- PCを用いた正確な日本語でのやり取り
Required Skills
- 日本語ネイティブレベル
- ビジネスレベル以上の英語力
- 基本的なPC操作スキル
- シフト勤務への柔軟な対応
Job Details
【業務内容】
SNS広告に関する問い合わせ対応（日本語のみ／チャット中心）
SNS上で配信される広告に関するお問い合わせに、日本語で対応していただくお仕事です。対応はチャットがメインで、電話対応はほとんどありません。
【主な問い合わせ内容】
・広告がアップできない理由について
・どの部分がルール違反と判断されたのか
・広告の設定方法やアカウントに関する確認 など
【勤務時間】
・24時間ローテーションシフト
・8時間実働9時間拘束
・週5日勤務（土日含む）
【応募条件】
・日本語：ネイティブ
・基本的なパソコンスキル
・ビジネスレベル以上の英語力（B2以上／TOEIC 735-860相当）
・ローテーションシフト対応可能
・大学卒業（未経験可）もしくは高卒で10年以上の社会人経験
・8月31日入社可能な方
【福利厚生】
・雇用ビザサポート
・片道航空券サポート
・渡航時の住宅サポート
・有給休暇、病気休暇、入院休暇
・健康保険、教育研修