Customer Service Hotel Bangkok
Job Summary
バンコク中心部の大手外資系ホテルオペレーションセンターにて、日本人顧客向けのカスタマーサービスを担当します。電話やメールによる予約対応や問い合わせサポート、データ管理等を行うお仕事です。夜勤なし・残業少なめの環境で、グローバルな職場環境の中で安心して働くことができます。
Responsibilities
- 日本人顧客の予約・問い合わせ対応
- ホテル予約システム管理
- 優待プログラム・プロモーション案内
- 顧客データ管理
Required Skills
- ビジネスレベルの英語力
- ネイティブレベルの日本語力
- 2年以上の社会人経験
- ホテル/観光業界での実務経験
Job Details
＜仕事内容＞
世界中のリゾートホテルを利用する日本人の顧客担当として、バンコク中心部にあるオペレーションセンターでの勤務です。
◇ホテル予約、利用者からの問い合わせ対応（電話/メール）
◇ホテル予約サービス、システムの管理
◇優待プログラムのご案内
◇各種プロモーションのご案内
◇データ管理 他
業務では英語を使用しますが、日本人のお客様には日本語で対応いたします。
＜勤務時間＞
9:00-18:00 ※夜勤なし ※週休二日制
＜応募資格＞
◇英語ビジネスレベル
◇日本語ネイティブ（外国籍の方はJLPT-N１レベル以上）
◇社会人経験必須（2年以上）：ホテル・旅行・観光業界、カスタマーサービス、コールセンターなどの経験者
◇大学・短大・専門学校卒（ホテル、旅行、観光系専攻）
◇年齢48歳位まで
＜待遇・福利厚生＞
◇VISA・渡航費・住居費サポートあり
◇自社・提携ホテルの利用優待
◇医療補助制度あり
◇有給休暇、特別休暇他