Japanese Customer Support Specialist

【仕事内容】 大手ECサイトをご利用のお客様からの問い合わせに日本語で対応するお仕事です。 ・注文状況や配送の質問にサポート ・商品の返品・交換手続きのお手伝い ・アカウントやサイトの使い方を丁寧に案内 ・電話・メール・チャットでの対応もすべて日本語 ・社内コミュニケーションや報告も日本語で安心 【勤務時間】 ・シフト制：月～日の週5日勤務 ・7am-11pmの間で9時間勤務（8時間実働/1時間休憩） 【応募条件】 ・9月7日入社可能な方 ・未経験者大歓迎、新卒可 ・コミュニケーション力の高い方 ・日本国籍の方も、外国籍の方も問わず大歓迎 ・専門・短大卒：3年以上の社会人経験 ・高卒の場合はカスタマーサポート経験必須 ・英語のコミュニケーションスキル歓迎（必須ではありません） 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備 ・教育研修あり ・渡航時の住宅補助 ・雇用ビザ支給 ・片道航空券支給 ・家賃補助 ・有給休暇 ・傷病休暇 ・育児休暇