Luxury Watch Customer Support

■職務内容 ・ラグジュアリーウォッチに関する修理問い合わせ対応（電話・メールにて、納期や費用案内等を実施） ・アフターサービスに関する社内窓口としての問い合わせ対応 ・SAP、Salesforce、Excel等のシステムを用いた顧客情報、製品番号、修理進捗の正確な入力と管理 ・修理品や請求書の受領確認、書類管理等の事務業務 ・Eコマース関連の問い合わせ対応および海外本社との連携業務 ■理想の人材 ＜必須条件＞ ・カスタマーサービス、販売、ストア接客等の顧客対応経験 ・日本語：ネイティブレベル ・英語：ビジネスレベル（実務での読み書き・使用が可能な方） ・基本的なPCスキル（通話しながらの画面操作・タイピング） ・正確かつ丁寧で礼儀正しい事務処理能力 ＜歓迎条件＞ ・ラグジュアリー、ファッション、ウォッチ、ジュエリー等の有形商材での接客経験 ・EコマースやIT関連の業務経験 ・富裕層顧客への対応経験 ・Salesforce、SAP、Excelの使用経験 ・中国語または韓国語スキル ■条件・待遇 ・年収：350万円〜500万円（経験・スキル・選考評価に応じ決定） ・各種保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ・勤務地：東京エリア ・勤務形態：フルタイム勤務（オフィスベース）