Inside Sales Representative
Job Summary
BtoBメーカーにて、見積対応や問い合わせ対応を中心に受注プロセスを支えるインサイドセールスポジションです。正確性とスピードを活かしながら、業務改善やシステム移行にも関わり、中長期的に業務に取り組める方に適した環境です。営業チームと連携し、顧客対応および受注プロセスの最適化を担っていただきます。
Responsibilities
- 見積書作成および顧客問い合わせ対応
- 受注プロセスの管理と書類作成
- CRMシステムを用いた案件管理
- 営業チームとの連携および業務改善
Required Skills
- インサイドセールスまたは営業事務経験
- 高いPCスキル（Excel, Outlook, CRM）
- マルチタスク能力と正確性
- 日本語ネイティブレベル・英語読み書き能力
Job Details
【職務内容】
インサイドセールスとして、営業チームと連携しながら顧客対応および受注プロセスの最適化を担っていただきます。
- 顧客からの見積依頼への対応および見積書作成
- 製品仕様・価格・納期・在庫に関する問い合わせ対応
- 受注時の書類管理および関連部門との連携
- 顧客情報・案件情報のシステム入力および管理
- 技術的な問い合わせに対する社内専門チームとの連携
- 業務プロセスに沿った正確かつ迅速な顧客対応
- CRM・業務システムを活用した情報管理および改善提案
【必須条件】
- カスタマーサポート、営業事務、インサイドセールス、受発注などの経験
- メール・電話を用いた顧客対応経験
- Excel・Outlookなどの基本的なPCスキル
- 正確性・スピードを意識した業務遂行能力
- 複数業務を同時に管理できるマルチタスク能力
- 日本語：ネイティブレベル以上
- 英語：読み書きレベル
- 中長期的に業務に取り組める方
【歓迎条件】
- CRMまたはERPシステムの使用経験
- 受発注・見積業務の経験
- BtoBメーカーでの勤務経験
- 業務改善やプロセス設計への関与経験
【勤務条件】
- 勤務地：東京都（23区外エリア）
- 勤務時間：9:00〜17:00（コアタイムあり）
- 働き方：ハイブリッド勤務（一部在宅可）
- 完全週休2日制（土日祝）、有給休暇等