Customer Service Specialist
Job Summary
世界的な製造業企業にて、国内顧客向けの受発注業務から納期管理、海外工場との調整まで幅広くご担当いただきます。英語を日常的に活用しながら、グローバル環境でオペレーションスキルを高めたい方に適したポジションです。週3日の在宅勤務やフレックス制度が整った働きやすい環境です。
Responsibilities
- 国内顧客の受発注対応および納期管理
- 海外工場・拠点への発注および調整業務
- 営業チームのバックオフィス支援
- 海外拠点との英語での連携業務
Required Skills
- 日本語ネイティブレベル
- 英語の読み書きスキル
- 受発注またはカスタマーサービスの経験
- Excel操作スキル
Job Details
職務内容
* 国内顧客からの受発注対応
* 受注内容のシステム入力および管理
* 海外工場・海外拠点への発注業務
* 納期確認およびスケジュール管理
* 顧客への納期回答・調整
* 請求関連サポート
* 営業チームへのバックオフィス支援
* 海外チームとのメール・オンラインミーティング対応
* 業務改善やシステム関連プロジェクトへの参画機会あり
応募要件
＜必須条件＞
* 日本語:ネイティブレベル
* 英語:読み書きレベル
* 受発注、営業事務、カスタマーサービス、サプライチェーン関連いずれかの経験
* Excelを使用した業務経験
* チームワークを大切にできる方
* 中長期的に業務に取り組める方
＜歓迎条件＞
* メーカーでの勤務経験
* 海外拠点や海外サプライヤーとの調整経験
* 納期管理や在庫管理経験
* 調達・購買経験
* ERPや業務システム利用経験
* 英語でのメール対応経験
* 輸入・物流に関する知識
条件・待遇
＜年収・手当＞
* 年収：500万円〜650万円
* 賞与：あり（業績・評価に応じ支給）
* 残業手当支給（規定による）
＜各種保険＞
* 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
＜福利厚生・働き方＞
* 社会保険完備
* フレックスタイム制度
* 在宅勤務制度（週3日在宅可能）
* 勤務時間：9:00〜17:00
* 各種研修制度、キャリア開発支援
＜休日休暇＞
* 完全週休2日制（土日祝）
* 有給休暇、年末年始、慶弔休暇、産前産後・育児休暇