Bilingual Cloud Infrastructure Engineer
Job Summary
ISF NETでは、日本語と英語のスキルを活かして外資系企業向けのITインフラ保守運用やヘルプデスクを担当するバイリンガルエンジニアを募集しています。クラウド（AWS/Azure/GCP）およびネットワーク環境での監視や設計・構築をサポートします。実務経験がある方を歓迎し、充実した研修環境やビザサポートも提供しています。
Responsibilities
- ITインフラの保守・運用・監視
- バイリンガルでのヘルプデスク対応
- 海外ベンダーとの英語による折衝
- ネットワーク機器の構築および設定管理
Required Skills
- インフラエンジニア実務経験(6ヶ月以上)
- 日本語ビジネスレベル(N2以上)
- 英語日常会話レベル
- AWS/Azure/GCP知識歓迎
Job Details
【仕事内容】
「日本語」と「英語」を活かし、日本に拠点を置いている外資系企業に対して、ITインフラ(ネットワーク、サーバー、クラウド等)運用保守やヘルプデスク業務、海外ベンダーと英語でのコミュニケーション・オンサイトサービスのバイリンガル対応などを担当しています。
【主な業務一例】
■IT機器（PCおよび周辺機器）に対して、オンサイトでサポート
■会議室内機器合ポートおよび会議支援
■専用受付、デスクにて訪問されるユーザーのIT 関連の質問等への対応
■ネットワーク機器構築全般（移設、交換）・運用
■海外支店のOpen/ Closeに伴うネットワーク構築、維持、管理
■FortiGateなどのFW設定／管理
■Zabbixなどによるアラーム監視
＜案件例＞
◆運用_SE（技術スペシャリスト）
業務内容：公共系システムの稼働維持SE
・運用保守作業
・問合せに対する各種調査、回答
・手順書修正などの各種課題対応
・運用業務受け入れ対応
◆運用_SM（サービス品質管理）
業務内容：
・ネットワークサービスの設備監視・保守業務
・パブリッククラウドとキャリアネットワークを相互接続するネットワークサービスの保守運用業務。
・設備監視や顧客申告に基づき、原因調査、故障情報のWeb掲載、故障交換対応、顧客への回答文書の作成、クラウド事業者への問い合わせ等を行う。
【勤務時間】
9時00分～18時00分 ※参加プロジェクトにより、シフト勤務、夜勤あり
【応募要件】
- インフラエンジニアとしての実務経験6か月以上
- 日本語：ビジネスレベル（N2相当以上） ※日本語でのプレゼンテーションが可能なこと
- 英語：日常会話レベル以上
【歓迎スキル】
- ITインフラ関連の資格
- ネットワーク/サーバー運用・保守経験
- インフラエンジニアリング経験
【福利厚生】
- 社会保険完備
- 通勤手当（上限10万円）
- 確定拠出年金（401K）
- 家族手当
- 社員寮制度
- 資格取得支援・研修環境提供
- リモートワーク可