Logistics Operations Customer Service

職務内容 ・貨物に関するカスタマーサポート（メール・電話対応） ・通関手続きに関わる書類準備および各種調整業務 ・通関業者・配送会社・社内関連部門とのコーディネーション ・顧客要望に応じたスケジュール・デリバリー調整 ・請求書（Invoice）の作成・発行業務 ・業務システムを活用した情報共有・顧客対応 ・海外拠点・代理店との英文メールでのやり取り 必要条件｜Must-Have ・以下いずれかのご経験をお持ちの方（目安：2〜3年以上） 　1. フォワーディング／国際物流企業における輸出入オペレーション、カスタマーサービス、通関・調整業務等の実務経験（優遇） 　2. 航空会社・船会社・NVOCC等におけるオペレーション業務、顧客対応、関連各所とのコーディネーション等の実務経験（優遇） ・国際物流および通関プロセスに関する知識 ・日本語：ネイティブレベル ・英語：海外とのメール等でのコミュニケーションに抵抗がない方 歓迎条件｜Nice-to-Have ・物流・貿易関連システムの使用経験 スキル・人物像 ・複数関係者との調整・折衝スキル ・丁寧でプロフェッショナルな対応ができる方 ・中長期的な業務に取り組める方 勤務条件 ・雇用形態：正社員（Permanent） ・想定年収：〜約650万円程度（経験・年齢を考慮し決定） ・賞与：年2回 ・各種社会保険完備 ・時間単位で取得可能な有給休暇制度あり ・勤務時間：9:00〜18:00 ・休日：完全週休2日制（土日祝）