Customer Success Semiconductor DX

職務内容 ・営業部門から引き継いだ顧客に対するカスタマーサクセス・オンボーディング支援（取引開始までの一連のサプライチェーン支援） ・API・EDIなどのシステムを活用した、顧客のサプライチェーンシステム・デジタル接続サポート ・オンボーディング進捗のモニタリングおよび課題発生時のフォローアップ ・顧客および社内関係者とのコミュニケーションを通じた課題整理・改善提案 ・顧客フィードバックの収集および、プラットフォーム改善へのインプット ・業務プロセスの効率化・自動化に向けた継続的改善活動への参画 必要条件 ・カスタマーサービス、カスタマーサクセス、法人営業、ITコンサルタント、受発注、SCM、または購買・調達等の実務経験（目安：1〜2年） ・有形商材を扱う業界での職務経験 ・学士号（分野不問、ビジネス・IT・工学系歓迎） ・日本語：ネイティブ相当レベル ・英語：ビジネスレベル（グローバルメンバーとの会議・メール対応が可能） ・中長期的な業務に取り組める方 歓迎条件 ・B2Bビジネス、サプライチェーン、オペレーション領域への関心 ・API・EDI・RPA・JIT・Consignment・SAP（ERP）・などに関する知識または実務経験 ・デジタル化・業務改善プロジェクトへの関与経験 ・外資系企業またはグローバル環境での就業経験 条件・待遇 ・雇用形態：正社員 ・福利厚生：確定拠出年金制度（マッチング拠出あり）、各種社会保険完備、団体保険、福利厚生プログラムあり ・勤務時間：完全週休2日制、フレックスタイム制度あり、残業月10時間前後