Import Export Service Manager
Job Summary
国際物流企業における輸出入オペレーションおよびカスタマーサービス部門のマネージャー職です。チーム全体の統括、複雑案件の対応、およびメンバーの育成・評価を通じて業務体制の強化を担います。現場業務と管理業務の両面に主体的に携わり、安定的な組織運営を推進することが求められます。
Responsibilities
- 輸出入オペレーションの統括・実務
- 物流コーディネーションの管理
- メンバーの評価・育成・タスク管理
- 対外的な調整および折衝業務
Required Skills
- フォワーディング関連の業務経験
- チームマネジメント経験
- 輸出入・通関の実務知識
- 日本語ネイティブレベル
- 英語（読み書き）
Job Details
職務内容
* 輸出入オペレーション全般の統括および実務対応（Import / Export Operations）
* 通関手配、配送調整、荷捌き等を含むエンドツーエンドの物流コーディネーション
* 顧客、通関業者、配送会社、社内関連部門との調整・折衝
* 複雑案件・高リスク貨物（食品関連等）への対応およびエスカレーション対応
* 請求書（Invoice）の確認・発行管理
* チームメンバーの業務管理、タスクアサイン、進捗・工数コントロール
* 1on1ミーティング、評価・フィードバックを通じた人材育成およびチーム運営
理想の人材
必須条件｜Must-Have
* フォワーディング企業、乙仲等物流関連企業での輸出入・カスタマーサービス／オペレーション経験
* チームマネジメント経験
* 通関および配送手配に関する実務知識
* 現場実務に主体的に関わることができる方
* 日本語：ネイティブレベル
* 英語：読み書きレベル以上
歓迎条件｜Nice-to-Have
* 複数名のチームマネジメント経験
* 物流・貿易関連システムの使用経験
条件・待遇
* 雇用形態：正社員（Permanent）
* 賞与年2回
* 各種社会保険完備
* 時間単位有休制度
* 勤務時間：9:00~18:00
* 休日：土日祝休み（完全週休2日制）
* 働き方：原則出社