Customer Success Inside Sales
Job Summary
業界最大手の企業で、国内外の法人顧客との継続的な関係構築を担うポジションです。顧客対応や契約更新に加え、自社の製品やサービスを提案するセールス要素もバランスよく含まれています。数字を追い立てるスタイルではなく、丁寧な提案を重視する穏やかな環境でスキルアップが可能です。
Responsibilities
- 法人顧客からの問い合わせ対応（電話・メール）
- 契約更新および請求・見積管理
- 既存顧客へのサービス提案およびフォローアップ
- CRMを活用した顧客データ管理
- イベント運営のサポート業務
Required Skills
- カスタマーサポート・営業経験（2〜3年以上）
- 日本語ネイティブレベル
- 英語日常会話レベル以上
- PCスキル（PowerPoint/Excel）
- Web会議ツールの使用経験
Job Details
職務内容
* 法人顧客からの問い合わせ対応（電話・メール／日英）
* 契約更新、見積作成、請求書・契約書対応
* 既存顧客へのサービス案内（イベント・プログラム・スポンサー枠など）
* 更新に伴うフォローアップ連絡（Outbound）
* CRMを使用した顧客データ管理・レポート作成
* イベント運営サポート（準備／当日簡単な受付・案内など）
* PowerPoint/Excel を使用した資料作成
【Requirements｜必須条件】
* カスタマーサービス、コールセンター、カスタマーサポート等の顧客対応経験があり、経験を活かして顧客関係構築に挑戦したい方（目安：2〜3年以上）
* カスタマーサクセス・インサイドセールス・法人営業等の経験（目安：2〜3年以上）※上記は、いずれかの経験が必須
* 基本的なPCスキル
* 日本語力：ネイティブ相当レベル
* 英語力：日常会話レベル以上（ビジネスレベル以上優遇）
* Web会議ツール使用経験
* 中長期的な業務に取り組める方
【Nice to Have｜歓迎条件】
* 企業間パートナーシップやネットワーク運営の経験
* 営業またはプロジェクト運営関連の資格
【条件・待遇】
* 勤務地：東京都23区内（リモートワークあり、通常期週3程度在宅可）
* 雇用形態：正社員（試用期間あり）
* 給与：年収：~510万円+個人成績型ボーナス（経験／面接評価により決定）
* 待遇：年1回の給与改定、社会保険完備、通勤手当支給、教育補助、リワード制度、永年勤続表彰、退職金制度、育児・介護休暇制度
* 勤務時間：9:00〜17:30（休憩1時間）フレックスあり
* 休日：完全週休2日制（土日）＋祝日、年末年始休暇（年間休日120日以上）