Food Delivery Customer Support

＜仕事内容＞ 日本国内で利用されているフードデリバリーアプリのお客様やドライバーさんからのお問い合わせに対応していただくお仕事です。お問い合わせは、電話またはアプリ内のチャットを通して行います。 【お客様対応】 ・ご注文内容の確認やサポート ・お支払いに関するご案内 ・お客様情報の入力・更新 ・その他のお問い合わせ対応 【ドライバー対応】 ・道に迷われた際のサポート ・トラブルや事故時の対応 ・その他のご相談対応 ＜勤務時間＞ シフト制：月曜～日曜（週休2日制） （シフト例）6:00~15:30/8:00~17:30/10:00~19:30/12:30~22:00/14:30~0:00/16:30~1:30/22:00~7:30 ＜応募資格＞ ・顧客に対して丁寧かつ誠実に対応できる力 ・高いコミュニケーション能力 ・問題解決能力 ・基本的なPCスキル（MS Office） ・日常生活に支障のないレベルの英語力 ※歓迎条件：コールセンターでの勤務経験 ＜研修・サポート＞ ・入社後は約1ヶ月間の研修あり ＜福利厚生・その他サポート＞ ・健康保険＋生命保険完備（歯科、出産、入院、がん治療なども対象） ・オフィス内ジム・スイミングプールなどの施設を無料利用可能 ・社員向け英会話クラスを受講可能 ・アラダマンサラ市内の無料シャトルバス通勤サービス ・家族サポート（ビザ申請代行、家族分の保険料無料、学校探しのエージェント紹介） ＜休日・休暇＞ ・完全週休2日制 ・有給初年度年間12日 ・病休14日 ・祝日出勤の場合は代休が取得可能 ・産休・育児休暇 ＜契約形態＞ ・マレーシアの就労ビザに基づく2年契約（更新可能）