Inside Sales Supervisor
Job Summary
インサイドセールスレップのマネージャーとして、チームマネジメントとメンバー育成を担当します。クライアントの窓口としてKPI進捗管理、戦略立案から実行まで幅広く携わります。インサイドセールスアウトソーシングサービスの核として、顧客対応品質の向上と標準化を牽引する役割です。
Responsibilities
- チームマネジメントおよびメンバー育成
- KPI進捗管理と戦略立案・実行
- トークスクリプトの作成・改善
- 顧客対応品質の向上と標準化
Required Skills
- 5年以上の社会人経験
- インサイドセールス経験
- ビジネスレベルの英語力
- 法人営業またはマネジメント経験
Job Details
【業務内容】
■チームの営業活動における進捗確認、課題発見、改善策の実施
■トークスクリプト作成・ブラッシュアップ
■KPI達成に向けた戦略立案・実行
■メンバーの育成
■顧客対応品質の向上と標準化
【必須経験】
■社会人経験5年以上
■インサイドセールス経験
■ビジネスレベルの英語対応
【いずれか必須】
■法人営業3年以上
■マネージャー経験3年以上
■BPO事業経験
【働く環境・風土】
◆土日祝休み/完全週休二日制、転勤無、残業もほぼ無く18時退社可能
◆法定の有給休暇の他に、年間10日間の特別有休あり
◆産休育休取得実績、時短勤務制度あり
◆100％内勤のため服装自由