Customer Success Potential Hiring
Job Summary
教育機関向けのERP導入・活用支援を行うカスタマーサクセス職の募集です。顧客の業務効率化に向けたプロジェクト推進や、プロダクトの定着支援をリードしていただきます。教育業界の変革に意欲を持ち、論理的思考力を持って顧客を成功へ導く役割を担います。
Responsibilities
- 顧客の業務課題分析と活用提案
- ERP導入プロジェクトのフロー設計と推進
- プロダクト定着のための施策企画・実行
- コンテンツ作成を通じた導入支援
Required Skills
- 教育業界への高い関心と熱意
- 論理的思考力
- 向上心と学習意欲
- ビジネスレベルの英語力
- 流暢な日本語力
Job Details
■主な業務内容
・顧客事業の中長期構想策定（業務課題や製品活用の提案）
・Manabieを活用して顧客を成功に導くためのプロジェクト設計（業務フロー設計）
・Manabieプロダクト(ERP)の導入・プロジェクト推進をリード
・Manabieプロダクト(ERP)の導入・定着までにかかる施策の企画・業務設計
・Manabieプロダクト(ERP)の導入・浸透定着を促進するための支援（コンテンツ作成支援等）
■応募要件
【全て必須】
・教育業界をよくしていきたいという熱意溢れる方
・ご自身のスキルアップに対して貪欲な方
・論理的思考力をお持ちの方
■勤務条件・魅力
・週2日のリモートワークが可能
・多様なキャリアパス（カスタマーサクセスのリーダー、マネージャー、プロダクトリーダー等）
・成果が給与に反映される環境（意欲次第で短期間の収入アップも可能）
・年間休日 120日
・正社員雇用