EC Customer Support Malaysia
Job Summary
マレーシアで勤務するECサイトのカスタマーサポート職です。日本人のお客様を対象とした問い合わせ対応業務で、未経験からでも安心してスタート可能です。充実した研修制度とビザ取得サポートが提供されます。
Responsibilities
- 日本人ユーザーからの問い合わせ対応
- 商品配送や不具合に関する問題解決
- グローバルオフィスでの円滑な業務遂行
Required Skills
- 日本語能力（JLPT N1）
- 基本的な英語コミュニケーション力
- 社会人経験（学歴による）
Job Details
【仕事内容】
大手オンラインショップのカスタマーサポート。「商品が届いたが中身が壊れている」「指定日に届かない」等のユーザーからのお困りごとを解決します。
・対応言語は全て日本語のため、英語力に不安がある方でもチャレンジ可能。
・外資系のオフィスでグローバルな環境。
【勤務形態】
・時間：6：00-24：00（週5シフト制）
・休日：完全週休二日制
【応募条件】
・50歳未満
・高卒：社会人経験10年以上
・短大・専門卒：社会人経験3年以上
・大卒：未経験可能
・JLPT N1保持者（日本語ネイティブまたは同等のスキル）
・最低限の英語コミュニケーション能力（TOEIC 225-470程度）
【待遇・福利厚生】
・雇用ビザ支給
・片道の航空券支給
・渡航時の住宅補助
・健康保険完備（配偶者・お子様分も加入可能）
・有給休暇（10日）、病気休暇（14日）、入院休暇（60日）
・服装、髪型、ネイル、ピアス、タトゥー自由
・屋内原則禁煙（喫煙室あり）