CDM/CRM Product Manager

Job Description CxO直下の下、国内外に250院以上のクリニックを展開する弊社のグループの、お客様向けポータル「MySBC」および公式Webサイト、モバイルアプリにおけるユーザビリティの徹底的な最適化と高度化をリードいただける プロダクトマネージャー／CX（UX）責任者を募集します。ABテストやデータ分析を軸に、顧客体験の向上と事業KPIの達成を同時に実現していくミッションに共に取り組んでいただきます。 【具体的には】 ■MySBC（Web・アプリ）のCX/UX戦略立案と設計全体のリード ■Webサイト、アプリ、ポータルのUI/UX改善プロジェクトのマネジメント ■ユーザー行動分析（Google Analytics、ヒートマップ等）およびABテストの企画・実施 Working Hours 10:00〜 19:00 Job Requirements 【必須】 ■UX/CXの戦略設計、またはプロダクトマネジメント経験(5年以上) ■ABテスト運用およびツール(Google Optimize, VWO, Optimizely等)の実務経験 ■WebまたはアプリのUI/UX改善施策におけるPDCA実行経験 ■KPI管理(CVR、エンゲージメント、LTVなど)の知見 ■エンジニア・デザイナーとの協業スキル 【歓迎】 ■医療・美容・ヘルスケア領域でのデジタルプロダクト企画・改善経験 ■デザイン思考、サービスデザイン、HCD（人間中心設計）などの体系的知識 ■SQL、GA4、Looker Studio、Firebase等を用いたデータ分析スキル ■英語でのテックベンダーとのやりとり経験（尚可） Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1) Salary JPY - Japanese Yen JPY 10000K - JPY 15000K Holidays 年間休日 120日 Job Contract Period 正社員