Card Customer Support

Job Description グローバル金融サービス企業の法人カード会員を対象に、電話およびメールを通じてカスタマーサービスを提供していただくお仕事です。 ・法人カード会員からの電話によるお問い合わせ対応 ・フォローアップのための架電 ・アカウントに関するテクニカルサポート（ロック、パスワードリセット、ログイン等） ・社内関係部署との連携 Job Requirements ・日本語ネイティブ ・英語B2レベル以上（目安TOEIC700点） ・分析力、論理的思考力 ・冷静かつプロフェッショナルな姿勢でお客様対応できる方 ・スピード感とマルチタスクスキル 【優遇条件】 ・カスタマーサービスの実務経験がある方（特にコンタクトセンター、BPO経験者） ・銀行業務またはクレジット関連業務の経験がある方 ・新しいシステムやツールを迅速に習得できる方 【給与・福利厚生】 合計 最大RM9000（手当込み） •言語手当、住宅手当あり •パフォーマンスインセンティブ支給あり •有給・病気休暇・産休育休・祝日分の休暇など •就労ビザ費用会社負担 •医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可） •渡航費（片道航空券）支給 •カジュアルな職場（服装・髪型・ネイル・ピアス自由） Working Hours / Holidays 8時～17時（土日休み） 有給休暇　15日/年間 病気休暇　14日/年間 入院休暇 産前産後休暇