Customer Support

Job Description 弊社は決済等のサービスを提供しており、そのカスタマーサポートを担当いただきます。将来的にはカスタマーサクセスへのキャリアパスも見込めます。長期的に成長し戦略的な役割を担っていただける方を歓迎します。 ■決済サービスKOMOJUに関するお問い合わせ対応 ■営業戦略に合わせ、提供するサービスの品質向上、プロセス改善 ■パートナー会社との連携 など ★現在組織体制の変革を迎えており、業務効率化などを現場発信でも求められております。変化を楽しめる方には最適な環境です！ Job Requirements 【いずれも必須】 ・SaaS・E-Commerce・ファイナンスいずれか業界におけるカスタマーサポート経験 ・英語スキル中級以上 ・ビジネスレベルのPCスキル ・KPIに基づき行動したご経験 【歓迎】 ・ECサイト運営や在庫管理の経験 ・お電話やメールによるお客様対応の経験 ◎問合せをくださるのは、販売店様およびエンドユーザー様となります。 ◎複数の社内システムを活用しながら対応します。 ◎外国籍のメンバーも多数在籍しており、語学力も活かせる環境です。