Travel Operations Staff

■業務概要 国内旅行の団体ツアーを支える手配スタッフとして、旅行手配から精算業務まで幅広くご担当いただきます。お客様の思い出に残る旅を、バックオフィスからサポートするやりがいのあるポジションです。 ■具体的な業務内容 ・旅行商品の予約・手配業務 団体ツアーのニーズに応じて、ホテル・交通機関・観光施設などの各種予約手配を実施。スケジュール管理と調整を行います。 ・サプライヤーとの連絡・請求業務 協力会社や各種サプライヤーとの連絡窓口として、予約確認や料金精算、請求処理などを担当します。 ・旅行保険の手続きサポート お客様リストに基づき、旅行保険の加入手続きや関連事項の処理を行います。 ・添乗員・ガイドとの連携サポート ツアー添乗員やガイドとの引き継ぎ連絡、経費精算のサポート業務を担当します。 ・旅行説明会資料の作成 お客様向けの旅行説明会で使用する資料やドキュメントの作成をお任せします Working Hours 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 Job Requirements ■必須条件 ・日本語ネイティブレベルの方 ・BtoB経験がある方 ・旅行業界でキャリアを積みたい方 ■歓迎条件 ・高いコミュニケーション能力と、マルチタスク対応ができる方 ・総合旅行業務取扱管理者資格保有者は優遇(資格手当あり) ■求める人物像 ・旅行業界でキャリアを積みたい方 ・お客様の要望に真摯に向き合える方 ・細心で責任感がある方：予約や手配業務において、正確性と責任感を持って取り組める方 ・積極的で協調性のある方：主体的に業務に取り組み、チームメンバーと協力できる方 Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1)