Tokyo Customer Support
Job Summary
世界でトップシェアを誇るインプラントメーカーである当社で、顧客からのClearCorrectに関わる問い合わせ対応をお任せします。電話またはメールでの問い合わせをチームで対応し、国内外の担当部署と連携して顧客へ回答します。業界理解のための入社後研修が実施されるため、安心して業務をスタートできます。
Responsibilities
- 顧客からのClearCorrectに関する問い合わせ対応（電話・メール）
- 国内外の担当部署との連携および取りまとめ業務
- 営業管理システムでの問い合わせ内容の記録・管理
Required Skills
- 英語を使用した事務のご経験 または カスタマーサービス/サポートのご経験
- 英語の読み書きに抵抗がないこと（ビジネス会話レベル・TOEIC 735-860）
- 日本語流暢レベル（JLPT N1レベル）
Job Details
Job Description ■世界でトップシェアを誇るインプラントメーカーである当社で、顧客(歯科医師/歯科衛生士)からClearCorrect(歯科矯正用マウスピース)に関わる問い合わせ対応をお任せします。業界理解は入社後研修を実施。 【業務内容】電話またはメール(各15件程度/日)での問い合わせをチームで対応し、国内外の担当部署からのサポートを受け、取りまとめ顧客へ回答します。 問い合わせ内容は営業管理システムで一括管理をしており、記録を残す際や、海外担当者とのやり取りの中で英語の読み書きが発生します。 Job Requirements 【残業月5h程度/ブランク歓迎/フレックス/週2在宅勤務可能】 【いずれか必須】■英語を使用した事務のご経験■カスタマーサービス/サポートのご経験 ※英語の読み書きに抵抗がないこと English Level Business Conversation Level (TOEIC 735-860) Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1)