Customer Service

Job Description グローバル製造業にて、ERPを使用した受注処理、納期管理、顧客対応、物流調整を担うCustomer Serviceポジションです。 台湾・韓国を含む海外チームや物流パートナーと連携しながら、受発注からサプライチェーン周りまで幅広く経験を積める環境です。 職務内容 * ERPシステムを使用した受注処理、受注確認、納期管理 * 顧客からの問い合わせ対応 * 例：価格、製品、納期、出荷状況など * 海外工場からの輸入品に関する物流会社・国際物流業者との調整 * 出荷情報、物流情報、在庫情報の管理および顧客への共有 * 請求関連業務、在庫管理、売掛金回収サポート * 製品マスタ・顧客マスタの登録および管理 * 顧客、営業、製造部門、供給拠点との調整業務 * 供給状況や販売予測に関する社内連携 * 日本法人運営やオフィス関連の事務サポート 理想の人材 ＜必須条件＞ * ERPを使用した受発注・オーダーマネジメント経験 * BtoBビジネスにおけるカスタマーサービス、営業事務、受発注、サプライチェーン関連業務の経験 * 顧客、営業、製造、物流、海外拠点など複数関係者との調整経験 * 日本語：N1以上、またはビジネス上級レベル * 英語：ビジネスレベル * 基本的なPCスキル ＜歓迎条件＞ * 通関、輸入、国際物流、貿易実務に関する経験 * 営業事務、受発注管理、納期調整の経験 * 製造業、化学、素材、工業材料、産業機器などプロダクト系業界での経験 * Incotermsに関する知識 * 在庫管理、請求処理、売掛金管理の経験 * 海外工場や海外チームとの調整経験 * 少人数組織で幅広い業務を担当した経験 条件・待遇 ＜年収・手当＞ * 年収：〜750万円 * 経験・スキル・選考評価に応じて決定 ＜各種保険＞ * 健康保険 * 厚生年金 * 雇用保険 * 労災保険 ＜福利厚生＞ * 社会保険完備 * グローバルメーカーでのキャリア形成機会 * 海外拠点との連携機会 * ERP・受発注・輸入物流・SCM領域のスキルアップ * 少人数組織で裁量を持って働ける環境 ＜勤務地・働き方＞ * 勤務地：首都圏エリア * 勤務時間：9:00〜17:30 * 働き方：週1〜2日の在宅勤務可 ＜休日休暇＞ * 完全週休2日制を想定 * 有給休暇 * その他会社規定による休暇制度