Global IT Helpdesk SE
Job Summary
グローバル運用立ち上げに向け、海外店舗のシステムサポート体制を企画・構築する業務を担当します。2028年3月までに3,000店舗増設予定の海外展開を支える重要ポジションです。現地との連携やベンダー管理を通じてグローバルな運用体制を作り上げます。
Responsibilities
- 海外店舗のシステムサポート体制の企画・構築
- 海外各国でのヘルプデスク体制の企画・立ち上げ
- 現地COOや取引先との調整およびベンダー管理
- 店舗ネットワークやデバイス管理の運用設計
Required Skills
- IT組織でのマネジメントまたはリーダー経験
- 英語でのビジネスコミュニケーション
- ヘルプデスク立上げ経験（歓迎）
- ITインフラ知識（歓迎）
Job Details
Job Description
■グローバル運用立ち上げに向け、海外店舗のシステムサポート体制を企画・構築する業務です。
★プライム上場/外食業界TOPクラスの売上規模/急成長する海外事業の大規模プロジェクトの中核を担う重要ポジション★
2028年3月までに3,000店舗増設予定の海外展開を支える重要ポジション。現地との連携やベンダー管理を通じグローバルな運用体制を作り上げます。
【具体的には】
海外各国でのヘルプデスク体制の企画・立ち上げ、現地COOや取引先との調整、システム担当者への技術支援体制構築、店舗ネットワークやデバイス管理の運用設計等。ASEANを中心とした海外拠点での業務推進が中心となります。
※出張頻度：海外出張は2ヶ月に1回程度
Job Requirements
【必須】
ITに関わる組織でのマネジメントもしくはリーダー経験、英語でのビジネスコミュニケーション
【歓迎】
ヘルプデスク立上げ経験、海外業務経験、ITインフラ知識
【当社のIT投資について】
労働生産性向上や海外への事業拡大に向けてIT投資/DXを積極的に推進。現状投資費用の2?3割がIT投資。
【魅力】
★急成長する海外事業の基盤構築に携われる貴重なポジション
★2028年3月までに3,000店舗増設という大規模プロジェクトの中核を担当
★ASEANを中心とした多国展開でグローバルな視野を身につけられる
★再雇用制度が機能しており再雇用後も役割を持って活躍できる体制
Working Hours
08:30〜 17:30
Holidays
年間休日 123日
Job Contract Period
正社員