International Customer Support
Job Summary
マレー語と英語を活かした国際的なカスタマーサポート職です。顧客からの問い合わせ対応やクレーム対応、オペレーターの管理などを担当します。多国籍なチーム環境で、語学スキルを駆使して活躍できるポジションです。
Responsibilities
- 多言語での顧客問い合わせ対応
- クレーム対応と他部署との連携
- パートタイムオペレーターの管理
- 翻訳などの関連業務
Required Skills
- マレー語ネイティブレベル
- ビジネスレベルの英語力
- 日本語能力試験N2以上
- 社会人経験必須
Job Details
■業務内容
・マレー語及び、他の言語での顧客問い合わせ対応
・クレーム対応時に他チームとの協力や報告
・パートタイムオペレーターの管理
・その他関連業務（翻訳など）
■勤務時間
・9:15～18:15（実働8時間／休憩1時間）
・フレックスタイム制度あり（7:00～10:00の間で始業時間選択可能）
■応募要件
【必須条件】
・マレー語：母語
・日本語：日本語能力試験 N2以上
・英語：ビジネスレベル
・社会人経験必須（新卒不可）
【歓迎条件】
・中小規模の企業での実務経験
・越境EC業界またはカスタマーサポートの経験
・HTML基本知識
・その他言語能力
・日本国内在住の方
■休日・休暇
・完全週休2日制（土日）
・年末年始休暇（4日）
・有給休暇（初年度26日）
・慶弔休暇、出産休暇、育児休暇、生理休暇
※年末年始を除き、祝日は勤務日です。
■雇用形態
・正社員