IT Technical Support Helpdesk

Date PostedJuly 6, 2026LocationMalaysia, SelangorCompanyAgensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn BhdSalaryJPY 3000K - JPY 3500KTypeit (other) - it help desk customer service - telemarketing/telesales customer service - customer support

Job Summary

グローバルICTプロバイダーの海外事業にて、ITインフラやシステムの運用・障害対応を行うテクニカルサポート・ヘルプデスク職です。マレーシアでの勤務となり、未経験からでも応募可能な環境です。土日休みかつ週1日出社のハイブリッド勤務のため、ワークライフバランスを重視して働くことができます。

Responsibilities

クライアントへのITインフラサポート
システム障害の特定・調査・解決
電話・メール・チャットによる一次対応

Required Skills

日常会話レベルの英語力
日本語能力試験（JLPT）N3以上
ITトラブルシューティングへの関心

Job Details

＜業務内容＞・電話、E-mail、チャットを通じたクライアントへのITサポート・ITインフラやシステムの正常動作確認・技術的な問題の特定、調査、解決・サービスリクエストに対する一次サポート対応＜勤務時間＞・月～金（土日休み）・日勤のみ（夜勤なし）・週1日オフィス出社（ハイブリッド勤務）＜応募要件＞・日常会話レベルの英語力・Non-Native JLPT N3 以上・高卒以上・未経験・新卒可＜優遇条件＞・IT関連業務経験者・カスタマーサポート経験者＜待遇・福利厚生＞・住居、通勤手当・シフト手当・医療保険・ビザサポート・片道航空券支給・到着後10泊分の宿泊施設無料提供・有給休暇15日・病気休暇14日