Forwarder Operations Specialist
Job Summary
海上・航空貨物の輸出入オペレーションおよびカスタマーサービス業務を担当していただきます。分業制ではなく一気通貫で顧客を担当するため、柔軟かつ迅速な対応が可能です。年間休日125日とワークライフバランスの整った環境で、長期的に活躍できるポジションです。
Responsibilities
- 海上・航空貨物の輸出入手配
- 輸出入関連書類の作成
- 海外拠点とのやり取り
- 一気通貫での顧客対応
Required Skills
- フォワーダーでの実務経験(3年以上)
- 英語でのメール対応スキル
- PC基本操作スキル
Job Details
【具体的な業務内容】
■海上・航空貨物輸出入の手配
■海外拠点(T3EX/海外代理店)とのメール/電話等でのやりとり
■輸出入手続書類の作成
■顧客対応(メール/電話等)
【特徴】
■分業制ではなく一気通貫で顧客担当
■輸出入のうち、輸入が約8割
■海上運送の割合が高い
■英語はメールの読み書き中心で会話機会少なめ
【必須スキル・経験】
■フォワーダー業界での輸入または輸出のオペレーション経験(目安3年以上)
■英語を用いたメール対応ができる方
【魅力・環境】
■大手のような分業制ではなく、一気通貫して顧客を担当出来るため、最大限顧客の期待に応える仕事が可能です!
■顧客の利便性を追求し、「早く、柔軟に」対応できる体制から、お客様に選ばれています!
■年休125日/土日祝休みとワークライフバランスの整った環境で、長期的な就業が可能になっています!
■幅広い世代が活躍しており、チームで支えあいながら取り組む風土です。