Customer Service Representative
Job Summary
外資系化学メーカーにて、受発注管理や納期調整、顧客対応を担うカスタマーサービス職です。未経験からでも専門性を習得できる環境が整っており、長期的なキャリア形成が可能です。営業やSCM部門と連携し、ビジネスの円滑な運営をサポートします。
Responsibilities
- 受発注処理および納期調整
- 顧客からの問い合わせ対応
- オーダー進捗および遅延管理
- 社内各部署との連携業務
Required Skills
- 社会人経験（業界不問）
- 日本語ビジネスレベル
- 英語日常会話レベル
- 基本的なPCスキル
- 調整業務への適性
Job Details
【職務内容】
- 国内および輸出案件の受発注処理
- 納期調整およびオーダー進捗管理
- 未処理案件や遅延対応の管理
- 顧客からの問い合わせ対応
- 営業、SCM、物流など社内関係部署との連携
- SAPを活用したオーダー管理
- 業務改善（マクロ・データ活用など）
【必須条件】
- 社会人経験をお持ちの方（業界不問）
- 顧客対応や調整業務に前向きに取り組める方
- 日本語：ビジネスレベル（ネイティブまたは同等）
- 英語：日常会話レベル以上（読み書き含む）
- 基本的なPCスキル
【歓迎条件】
- カスタマーサービス、営業事務、受発注などの経験
- BtoBビジネスでの就業経験
- SAPや業務システムの使用経験
- 業務改善・効率化に興味のある方
【勤務条件・待遇】
- 年収：400万円〜500万円（経験・能力に応じ決定）
- 勤務時間：フレックスタイム制（コアタイムあり）
- リモートワーク：週1日程度可能
- 休日：完全週休2日制（土日祝）、有給休暇制度あり
- 保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険