CS Team Leader Semiconductor
Job Summary
大手グローバル半導体商社にて、カスタマーサービスチームのリーダーとして受発注管理や業務改善を主導するポジションです。営業部門や社内外のステークホルダーと密に連携し、業務プロセスの最適化とチームの育成を担います。週4回程度の在宅勤務が可能で、グローバルな環境でキャリアを構築できる環境です。
Responsibilities
- 顧客対応および取引先フォロー
- 納期調整・出荷管理オペレーション
- チームメンバーの管理と育成
- 業務改善の企画と提案
Required Skills
- 受発注・カスタマーサービス実務経験
- ビジネスレベルの英語力
- プロジェクトマネジメント経験
- チームリーダー経験
- 半導体・物流業界の知識
Job Details
### 業務内容
- 営業部門と連携した顧客対応、取引先フォロー
- 納期調整および出荷関連オペレーションの管理
- チームリーダーとしてメンバーの業務管理・育成
- 業務改善や課題解決に向けた企画・提案
- 社内外ステークホルダーとの調整・コミュニケーション
- 全社プロジェクトへの参画（必要に応じて）
### 必須条件｜Must-have
- 営業、営業事務、貿易事務、またはカスタマーサービス（受発注）のいずれかの実務経験（商社、物流、または半導体・電子部品業界の知見必須）
- 日本語レベル：ネイティブ相当レベル
- ビジネスレベルの英語力（会話を含む）
- プロジェクト推進またはプロジェクトマネジメント経験
- チームリーダー、もしくはそれに準ずる立場での経験
- 中長期的に業務に取り組める方
### 歓迎条件｜Nice-to-have
- 物流業界での業務経験
- ITや業務システム運用に関する知見・経験
### 雇用形態
- 正社員（期間の定めなし）
### 条件・待遇
- 想定年収：500万円〜800万円程度
- 月給制（固定残業代20時間分含む、超過分は別途支給）
- 賞与年2回（業績により変動）
- 各種社会保険完備、退職金制度あり
- 通勤手当実費支給
- 会員制福利厚生サービス等
### 勤務時間・休日
- 勤務時間：8:45〜17:15（実働7時間30分）
- 完全週休2日制（土日祝）
- 年間休日125日
- 有給休暇、特別休暇制度あり
- 週4回程度の在宅勤務制度可（出社日はシフト制）