SNS Chat Support Specialist

【業務内容】 SNS広告に関する問い合わせ対応（日本語のみ／チャット中心） SNS上で配信される広告に関するお問い合わせに、日本語で対応していただくお仕事です。対応はチャットがメインで、電話対応はほとんどありません。 【主な問い合わせ内容】 ・広告がアップできない理由について ・どの部分がルール違反と判断されたのか ・広告の設定方法やアカウントに関する確認 など 【勤務条件】 ・勤務時間：24時間ローテーションシフト（8時間実働、9時間拘束、週5日勤務、土日含む） 【応募条件】 ・日本語：ネイティブレベル ・英語力：B2以上（TOEIC 735-860目安） ・基本的なPC操作スキル ・ローテーションシフト対応が可能な方 ・大学卒業の方（未経験可）または高卒で10年以上の社会人経験（就労ビザ取得要件のため） ・2026年8月31日に入社可能な方 【福利厚生】 ・雇用ビザサポート ・片道航空券サポート ・渡航時の住宅サポート ・有給休暇、病気休暇、入院休暇、健康保険 ・教育研修制度 【オフィス環境】 ・KLセントラル駅近辺（通勤便利） ・休憩室完備（冷蔵庫、ウォーターサーバー、無料コーヒーマシン） ・屋内原則禁煙（喫煙室あり）