Customer Support Staff
Job Summary
大手外資系保険会社にて、カスタマーサポートスタッフを募集しています。代理店や顧客からの問い合わせ対応に加え、業務効率化やオペレーション改善の企画推進を担います。2年目以降は週3日在宅勤務が可能で、フルフレックス制を採用しています。
Responsibilities
- 代理店・顧客からの問い合わせ対応
- 営業サポートおよび契約手続きフォロー
- 業務効率化・オペレーション改善の推進
- 新規業務プロジェクトへの参画
Required Skills
- 日本語ネイティブレベル
- コールセンター経験
- 業務プロセス改善経験
- 金融業界での経験（歓迎）
Job Details
【職務内容】
* 代理店・営業拠点からの契約手続きに関するお問い合わせ対応
* 代理店への営業サポート（提案支援・契約手続きのフォロー）
* お客様・代理店からの各種手続き・サービスに関するお問い合わせ対応
* 業務効率化やオペレーション改善の企画・推進
* 新規業務や業務改善プロジェクトへの参画
【応募要件】
* 日本語：ネイティブレベル
* コールセンター経験 または 業務プロセス改善のご経験をお持ちの方
【歓迎要件】
* 金融業界でのご経験
【条件・待遇】
* 雇用形態：正社員
* 勤務地：東京都心部
* 年収：~700万
* 勤務時間：フレックス制
* 在宅：1年目 出社＋ 2年目~ 週3在宅可
【ポジションの魅力】
* 【週3在宅◎】2年目以降「スーパーフレックス × 週3在宅」
* 【業界未経験歓迎◎】業界未経験の方もチャレンジ可能！
* 【アクセス良好】東京都心 × 駅から徒歩5分圏内◎
* 【専門知識◎】業界特有の専門スキルを習得可能！
* 【業務改善に携われる◎】プロセス改善＋新規プロジェクトへの参画機会あり！