PMO Incident Management Leader

■業務内容 大手生命保険会社のIncidentおよびProblem管理に関する業務を中心にお任せいたします。Incident管理リーダーPMOとなります。（変更の範囲：会社の定める業務） ・ITILで定義されているIncident管理およびProblem管理を通した、発生したIncidentに対するIncident Managerとしての管理業務。 ・同様なIncidentを再発させないためのProblem管理を通した、根本原因および再発防止策の策定および管理。 ・プロジェクトによる新規リリース直後のIncidentに対応するために組まれるHypercareと呼ぶ特別体制についてのファシリテーションを行い、Incidentが収束するまでの管理を行う。 ■応募資格 【必須】 ・システム設計開発保守経験 ・業務系システム開発プロジェクトリーダー経験 ・ビジネスレベルの英語力と日本語力 ・ITプロジェクトでのプロジェクト推進、PMOのご経験 ・社内IT部門のPMO、品質管理経験者 ■歓迎されるスキル・経験 ・英語レベル：ビジネス会話レベル（TOEIC 735-860） ・日本語レベル：流暢（JLPT N1相当） ■やりがい ・大手保険会社の数億円の大規模プロジェクトをプライムの立場で推進。 ・クライアント、協力会社との協業を通じたグローバルな実務経験。 ・調整力や推進力を最大限に活かせる環境。