B2B Customer Support

職務内容 ・法人顧客からのお問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・決済状況確認・システム操作案内・契約内容に関するご案内 ・FAQ・ナレッジ・マニュアルの作成・改善 ・VoCの取りまとめ・サービス品質向上に向けた改善提案 ・既存顧客との調整業務 応募資格 ・日本語：ネイティブレベル ・業界経験：ホスピタリティ業界 または 金融業界 条件・待遇 ・雇用形態：正社員 ・勤務地：東京都心 ・勤務時間：月 ~ 金 9:00〜18:00 または 10:00〜19:00（シフト制） ・想定年収：550万円 〜 800万円 ＋賞与 ポジションの魅力 ・日本最大手決済サービスならではの安定性 ・顧客満足度重視のためノルマ件数なし ・良好なワークライフバランスを推奨 ・企画・改善業務へのキャリアパスあり ・100%法人向けサポート（B2C対応なし）