Hotel Front Desk Staff
Job Summary
大手ホテルグループにて、フロント業務をメインとした幅広いサービス運営を担当します。未経験者でも歓迎しており、観光案内や予約管理、売上管理など多彩な業務に挑戦できる環境です。個人の特性を活かしながら、お客様に心からの感動を提供するホスピタリティを追求します。
Responsibilities
- チェックイン・チェックアウト業務
- 予約管理および売上管理
- 館内イベント企画および施設運営
- 観光案内・メール・電話対応
Required Skills
- 未経験者歓迎
- 日常会話レベルの英語力（TOEIC 475-730相当）
- ビジネスレベルの日本語能力
- 接客業務経験（歓迎）
Job Details
■仕事内容：
フロント業務：
・チェックイン、チェックアウト
・荷物の部屋入れ
・電話対応
・メール返信
・口コミ返信
・観光案内など
フロント業務から慣れていただき、やりたい事や個人の特性に応じた業務をお任せしていきます。
フロントのお仕事だけではなく、幅広い業務にチャレンジ出来ます。
・客室設備の初期対応
・館内のイベントの企画
・数字に興味がある方は売上管理
・予約管理
・シフト作成
・月次処理など
【勤務時間】
労働時間区分：1ヶ月単位の変形労働時間制（シフト制）
週平均労働時間：40時間0分
就業時間：9:30～10:00
勤務パターン例：9:30～18:30、12:00～21:00、18:00～10:00
休憩：60分
残業：20時間以内
【給与・待遇】
想定年収：300万円～380万円
月給：201,000円～302,000円
昇給：年１回
賞与：年２回
【休日・休暇】
年間休日日数：112日
週休2日制（シフト制）
年次有給休暇：10日～20日
その他休暇：コミットメント休暇（8日／年）、フレッシュアップ休暇、ボランティア休暇、結婚休暇、忌引休暇、子の看護休暇等
【福利厚生】
通勤手当、家族手当、社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）、退職金制度有、教育研修制度（ｅラーニング、中途入社社員導入研修）