Repair Center Manager
Job Summary
先端技術ソリューションを提供するグローバル企業にて、リペアセンターの運営管理およびマネジメント業務を担当します。品質・納期・コストの最適化を図りながら、エンジニアチームの育成や海外拠点との技術連携を主導する役割です。科学分析装置を通じ、最先端研究を支える重要なポジションです。
Responsibilities
- リペアセンター全体の運営管理とKPI達成
- エンジニアチームの育成・評価・リソース管理
- 海外拠点との技術・品質連携
- 在庫管理およびコスト削減の推進
Required Skills
- FAEまたは技術系マネジメント経験
- 光学・精密機器の技術的知識
- ビジネスレベルの英語力
- 日本語能力（N1レベル）
Job Details
【業務詳細】
■センター運営・管理：リペアセンター全体の運営管理（品質、納期、コスト最適化）、年間計画・月次KPIの策定・達成、業務プロセス改善・標準化
■メンバーマネジメント：エンジニアチームの育成・評価、リソース配置とスキル管理、安全衛生管理
■顧客対応：クレーム対応、改善策立案、営業・CS部門との連携
■海外拠点との協働：本社・アジア拠点との品質・技術連携、技術課題のエスカレーション
■コスト・在庫管理：在庫最適化、コスト削減、ベンダー管理
【必須要件】
■技術系サービスまたはFAEチームのマネジメント経験
■光学または精密機器などの技術知識
■英語（読み書きレベル）
【語学要件】
■英語：ビジネス会話レベル（TOEIC 735-860目安）
■日本語：流暢（JLPT N1レベル）