Software Account Manager
Job Summary
既存顧客をメインとしたアカウントマネージャーとして、関係構築、契約更新、および利用拡大を担います。顧客のビジネス課題に対するソリューション提案を通じて、長期的なリレーション構築と売上最大化を推進します。データ分析に基づいた改善提案や、社内外のステークホルダーとの調整業務も重要な役割となります。
Responsibilities
- 既存顧客のアカウント管理と関係構築
- 契約更新およびアップセル・クロスセルの推進
- データ分析に基づく改善提案とリスク管理
- 売上目標達成のためのアクションプラン策定
Required Skills
- IT業界での法人営業またはアカウント管理経験
- 英語力（読み書きレベル）
- 日本語ネイティブレベル
- CRMツールの活用スキル
Job Details
職務内容
・既存顧客のアカウント管理および関係構築
・契約更新、アップセル・クロスセルの提案および実行
・顧客ニーズの把握および最適なソリューション提案
・顧客満足度のモニタリングおよび課題解決
・データ分析をもとにした改善提案およびリスク管理
・社内外ステークホルダーとの連携（セールスチーム・意思決定者など）
・売上目標達成に向けたアクションプランの策定・実行
・CRMツールを活用した顧客管理・レポーティング業務
応募要件
・IT業界における法人営業またはアカウントマネジメント経験
・英語力（読み書きレベル）
・日本語レベル：ネイティブレベル