Customer Success Lead PM
Job Summary
Salesforceを中心としたクラウド導入プロジェクトにおいて、構想段階から導入・定着支援までを一気通貫でリードするポジションです。顧客の課題解決に向けた提案業務から、上流工程の設計・PM業務、ステークホルダーとの調整まで幅広く担当します。DX推進やクラウドソリューションの最適化を通じて、顧客のビジネス成功を支援します。
Responsibilities
- Salesforce導入プロジェクトのPM業務
- 要件定義・業務設計・体制構築のリード
- 顧客提案書作成及び課題整理
- ステークホルダー間の調整・ファシリテーション
Required Skills
- Salesforce導入PM経験(3年以上)
- 要件定義から導入までの実務経験
- 日本語ネイティブレベル(N1)
- クラウド導入プロジェクトの主導能力
Job Details
【職務内容】
Salesforceを中心としたクラウド導入プロジェクトにおいて、構想段階から顧客と向き合い、提案・設計・導入・定着支援までを一気通貫でリードするポジションです。
・顧客課題の整理・RFP対応・提案書作成などの提案業務
・要件定義・業務設計・体制構築など上流工程のリード
・導入・定着支援までのプロジェクトマネジメント
・Salesforceを中心とした最適な構成の設計
・ステークホルダー間の調整・ファシリテーション
・マルチクラウドや基幹システム連携案件への対応
【応募資格】
■必須スキル・経験
・Salesforce導入PJにおけるPM経験(3年以上)
・Salesforce案件での要件定義から導入までの経験(3年以上)
・ビジネスレベル以上の日本語能力(JLPT N1相当)
■歓迎スキル・経験
・マルチクラウド・基幹システム連携案件の経験
・Apex、Java、Rubyなどでの開発経験
・Heroku上での開発やSalesforce連携経験
・ITとビジネス両面から課題を捉え提案できる力
・前線でプロジェクトを推進した実績
・チームづくりや育成への意欲