Order Operations Specialist

グローバル計測機器メーカーにて、受注から納品、請求までの一連のオペレーションを担当するカスタマーサービスポジションです。技術知識よりも、受発注管理、顧客対応、社内調整などのビジネスオペレーション経験を重視した採用です。 職務内容 * 見積書作成およびフォローアップ * 受注管理および進捗確認 * 納期・請求関連対応 * 電話・メールによる顧客対応 * 修理・校正サービスに関する受付対応 * RMA（修理受付）の作成・管理 * 物流会社やベンダーとの調整 * 営業、オペレーション、物流、財務部門との連携 * 出荷・回収手配 * サービス進捗管理および顧客フォローアップ 理想の人材 ＜必須条件＞ * 受発注、営業事務、カスタマーサービス、セールスサポートいずれかの経験 * 日本語：ネイティブレベル * 顧客対応経験 ＜歓迎条件＞ * メーカーでの受発注経験 * 物流企業での営業事務経験 * 貿易事務経験 * インサイドセールス経験 * サービスオペレーション経験 * 英語を使用した実務経験 * 輸出入関連業務経験 条件・待遇 * 年収：480万円〜520万円 * ご経験・スキルに応じ決定 * 勤務地：神奈川エリア * フレックスタイム制 * コアタイム：10:00〜15:00 * 入社後約6か月は出社中心 * オンボーディング後は週3日在宅勤務可能