Hotel Reservation Revenue Management
Job Summary
オリックス・ホテルマネジメント株式会社にて、JAL羽田の宿泊予約およびレベニューマネジメントに関する業務全般を担うポジションです。電話やメールによる宿泊予約受付や顧客満足のための業務改善立案などをご担当いただきます。ホテルにおける宿泊部門での業務経験および語学力を活かしてご活躍いただけます。
Responsibilities
- 電話・メールによる宿泊予約受付および予約情報管理
- トラベルエージェントやホテル代表電話からの問い合わせ対応
- 顧客満足度向上のための業務改善立案
Required Skills
- ホテル宿泊部門での業務経験1年以上
- 基本的なPCスキル（Excel、メール）
- 英語での基本的な電話・メール対応能力
Job Details
Job Description 宿泊予約およびレベニューマネジメントに関する業務全般を担っていただきます。経験に応じて業務の幅を広げ、将来的にはキャリアの幅を広げることが可能です。 ・電話、メール等による宿泊予約受付（個人／団体）、予約情報管理などの宿泊予約業務全般・トラベルエージェント担当者からの問い合わせ対応 ・ホテル代表電話への宿泊問い合わせ対応 ・顧客満足のための業務改善立案 ※8:00?21:00の間のシフト制※ ※ホテル運営に関わる業務の範囲で変更の可能性あり Working Hours 09:00〜 18:00 Job Requirements 【必須】・ホテルにおける宿泊部門での業務経験1年以上 ・基本的なPCスキル（Excel、メール）をお持ちの方 ・英語での基本的な電話およびメールでのコミュニケーション能力 【尚可】・宿泊予約経験/何らかのホテル管理システム（ダイナテック優遇）および、サイトコントローラー使用経験（TLリンカーン優遇） ・中国語または韓国語でのコミュニケーションが可能な方大歓迎！ 【魅力】 ★オリックスグループの充実した福利厚生★原則、本人希望がなければ転居を伴う異動はなし★社内公募制などキャリアアップ・キャリアチェンジを後押しする制度が複数あり、長期的にキャリア形成が可能です！ English Level Business Conversation Level (TOEIC 735-860) Japanese Level Fluent(JLPT Level 1 or N1) Holidays 年間休日 108日 Job Contract Period 正社員