Implementation Support Engineer
Job Summary
セキュリティソリューションの導入支援エンジニアとして、要件定義から構成・統合・運用準備までを一貫して担当します。顧客の課題解決に向けて技術面からサポートを行い、海外拠点（UK・US）のエンジニアとも連携します。日常的に英語を使用し、エンタープライズ顧客のセキュリティ基盤構築に貢献するポジションです。
Responsibilities
- 顧客向けソリューションの要件定義と実装支援
- 導入フェーズにおける技術的な検証と運用サポート
- プロダクトチームおよび海外拠点との連携・協業
Required Skills
- ビジネスレベルの日本語および英語力
- 2年以上のシステムエンジニア経験
- テクニカルサポートまたはプリセールス経験
Job Details
■業務内容
エンタープライズ顧客向けソリューションの導入支援エンジニアとして、プリセールス後の実装フェーズにおいて要件整理から実装、検証、運用開始までを技術面から支えていただきます。単なるサポートではなく、顧客ごとの課題に向き合い、導入を前に進める役割を担います。サポートチームやプロダクトチームと連携しながらお客様のセキュリティ基盤構築をサポートし、海外拠点(UK・US)のエンジニアとも協業いただきます。
■応募条件
【必須】
・日本語と英語共に:ビジネスレベルの読み書き＆会話力
・システムエンジニア経験2年以上(プログラミング能力は不要)
※サポートエンジニア、プリセールス、テクニカルサポートのご経験があられる方も対象となります。
■備考
・日常的に英語を使用（ミーティング、レクチャー、評価面談等）
・管理・ゼロトラスト分野は今後さらに需要が高まる成長市場
・入社後は約1年間の育成期間があり、専門知識を体系的に学べる
・年間休日 125日
・正社員雇用