Customer Support Planning

Job Description 包装機械のアフターサービスにおけるカスタマーサポートおよび販売管理をお任せします。顧客対応や注文管理を通じて、事業成長を支えるポジションです。 ■電話・メールでの国内顧客対応 ■見積作成・見積案件のフォロー ■注文確認とERPシステムへの受注登録 ■スイス本社等のサプライヤーとの納期調整・出荷管理 ■ERPシステムを用いた納品書・請求書の発行 ■在庫状況の問い合わせ対応や月次締め業務 ■営業・サービスチームとの連携による顧客サポート ※自社製品知識を養い、業務改善にも主体的に取り組んでいただきます。 Job Requirements 【必須】 ■BtoBでの販売管理および顧客対応経験（電話・メール） ■Excel中級（VLOOKUP）等 ■高校レベルの英語力 【尚可】 ■製造業のアフターサービスにおける販売管理や顧客対応経験 【求める人物像】 丁寧で礼儀正しいコミュニケーションができ、複数の案件に優先順位をつけ柔軟に対応できる方。周囲と連携し、自発的に業務改善へ取り組める方を歓迎します。 Working Hours 09:00〜 17:30 Holidays 年間休日 120日 Job Contract Period 正社員