CS Team Leader

オペレーション領域を担う部門にて、カスタマーサービス機能を担うチームへの配属となります。単なるサポート業務に留まらず、営業部門や社内外の関係者と連携しながら、業務全体の最適化とチーム運営に関わっていただきます。 職務内容 * 営業部門と連携した顧客対応、取引先フォロー * 納期調整および出荷関連オペレーションの管理 * チームリーダーとしてメンバーの業務管理・育成 * 業務改善や課題解決に向けた企画・提案 * 社内外ステークホルダーとの調整・コミュニケーション * 全社プロジェクトへの参画（必要に応じて） ※業務内容や働き方については、面接の中で丁寧にご説明し、最終的には雇用契約内容をもって確定となります。 理想の人材 必須条件｜Must-have * 営業、営業事務、貿易事務、またはカスタマーサービス（受発注）のいずれかの実務経験 ※営業経験は商社、物流、または半導体・電子部品業界に関する知見のある方に限ります。 * 日本語レベル：ネイティブ相当レベル * ビジネスレベルの英語力（会話を含む） * プロジェクト推進またはプロジェクトマネジメント経験 * チームリーダー、もしくはそれに準ずる立場での経験 * 中長期的に業務に取り組める方 Nice-to-have * 物流業界での業務経験 * ITや業務システム運用に関する知見・経験 条件・待遇 Employment Type * 正社員（期間の定めなし） Salary / Benefits * 想定年収：500万円〜800万円程度 * 月給制（固定残業代20時間分含む、超過分は別途支給） * 賞与年2回（業績により変動） * 各種社会保険完備、退職金制度あり * 通勤手当実費支給 * 会員制福利厚生サービス等 Working Hours / Holidays * 勤務時間：8:45〜17:15（実働7時間30分） * 完全週休2日制（土日祝） * 年間休日125日 * 有給休暇、特別休暇制度あり * 週4回程度の在宅勤務制度可（出社日はシフト制） Additional Attraction Points * 将来的に管理職を目指せる明確なキャリアパス * 国内外とのやり取りを通じて、グローバルな経験を積める環境