Customer Success Vietnam
Job Summary
在日外国人の生活を支える企業にて、日本で働くベトナム人就労者の定着および活躍を支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。ベトナム語を活かして就労者の定期面談や日常生活のサポート、企業担当者との調整などを行います。就労者が日本で安心して働き、活躍できるよう寄り添うやりがいのあるポジションです。
Responsibilities
- ベトナム人就労者への定期面談(対面/オンライン)
- 日常生活のサポート(役所手続き、病院同行、住居相談等)
- 企業担当者との連絡・調整および通訳サポート
Required Skills
- ベトナム語ネイティブレベル
- JLPT N1程度の日本語会話力
Job Details
Job Description 在日外国人の生活を多様なサービスで支える外国人特化のソリューションカンパニーである当社にて、日本で働くベトナム人就労者の定着および活躍を支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。
【業務詳細】
■ベトナム人就労者への定期面談(対面/オンライン)
■日常生活のサポート(役所手続き、病院同行、住居相談、銀行口座開設等)
■企業担当者との連絡・調整(勤怠状況の共有、課題のフィードバック等)
■ベトナム語での通訳サポート
■トラブル対応、相談窓口
■入社時のオリエンテーション(生活ルール、ゴミ出し、交通機関の使い方等)
Job Requirements
【必須】
■ベトナム語ネイティブレベル
■JLPT N1程度の日本語会話力