Technical Support Engineer
Job Summary
KEBA Japanは、ロボットや工作機械メーカー向けのシステムOEM供給におけるテクニカルサポートエンジニアを募集しています。オーストリア本社と国内顧客の橋渡し役として、製品の技術サポートや開発支援を担当します。英語を用いたコミュニケーションを通じ、顧客体験の向上と製品開発のサポートに貢献できるポジションです。
Responsibilities
- 法人向け製品の技術サポート対応
- オーストリア本社と顧客のブリッジ業務
- 製品開発の技術的なサポート
- 顧客体験向上のためのニーズ分析
Required Skills
- ハードウェアの技術サポートまたは開発経験
- ビジネスレベルの英語力（TOEIC 735-860相当）
- 流暢な日本語能力（JLPT N1相当）
- 組み込み開発またはC/C++の経験（歓迎）
Job Details
【職務内容】
テクニカルサポートエンジニアとして、国内のロボットメーカーや工作機械メーカーに対し、システムをOEM供給している当社にて弊社製品の問い合わせ対応、技術サポートをお任せいたします。英語を使用し、本社開発サポートチームとお客様の開発サポートチームを繋ぐ橋渡しをしていただきます。また、様々なお客様のご要望を汲み取り顧客体験向上に向け尽力いただきます。
【詳細】
●法人からの弊社製品への問い合わせ対応
●製品開発のサポート業務
●オーストリア本社との製品に関する打ち合わせ等(週に1～2回以上）
【必須要件】
■ハードウェア製品に関する技術サポートした経験がある方もしくは開発の経験がある方
【歓迎要件】
■組み込み開発のご経験
■C/C++を用いたプログラミング経験
■産業用ロボットや射出成型機などの機械制御のご経験
【語学要件】
■English Level: Business Conversation Level (TOEIC 735-860)
■Japanese Level: Fluent(JLPT Level 1 or N1)
【勤務時間】
09:00〜18:00
【休日・休暇】
年間休日 122日
【雇用形態】
正社員