Customer Service
Job Summary
外資系化学メーカーにて、受発注管理や納期調整、顧客対応を通じてビジネスを支えるカスタマーサービスポジションです。未経験からでも業務を習得できる体制が整っており、中長期的に業務に取り組める方に適したポジションです。残業少なめでワークライフバランスを実現できる環境です。
Responsibilities
- 国内および輸出案件の受発注処理
- 納期調整およびオーダー進捗管理
- 顧客からの問い合わせ対応
- 営業、SCM、物流など社内関係部署との連携
- SAPを活用したオーダー管理
Required Skills
- 社会人経験をお持ちの方（業界不問）
- 日本語：ビジネスレベル
- 英語：日常会話レベル以上
- 基本的なPCスキル
Job Details
職務内容
* 国内および輸出案件の受発注処理
* 納期調整およびオーダー進捗管理
* 未処理案件や遅延対応の管理
* 顧客からの問い合わせ対応
* 営業、SCM、物流など社内関係部署との連携
* SAPを活用したオーダー管理
* 業務改善（マクロ・データ活用など）
理想の人材
＜必須条件＞
* 社会人経験をお持ちの方（業界不問）
* 顧客対応や調整業務に前向きに取り組める方
* 日本語：ビジネスレベル（ネイティブまたは同等）
* 英語：日常会話レベル以上（読み書き含む）
* 基本的なPCスキル
＜歓迎条件＞
* カスタマーサービス、営業事務、受発注などの経験
* BtoBビジネスでの就業経験
* SAPや業務システムの使用経験
* 業務改善・効率化に興味のある方
条件・待遇
＜年収・手当＞
* 年収：400万円〜500万円（経験・能力に応じ決定）
＜各種保険＞
* 健康保険
* 厚生年金
* 雇用保険
* 労災保険
＜福利厚生＞
* 安定した外資系企業でのキャリア形成
* 長期就業を前提とした環境
* 業務習得・スキルアップ機会
＜勤務地・働き方＞
* 勤務地：東京都内
* 勤務時間：フレックスタイム制（コアタイムあり）
* リモートワーク：週1日程度可能
＜休日休暇＞
* 完全週休2日制（土日祝）
* 有給休暇（取得しやすい環境）
* その他休暇制度あり