Service Center Staff

Job Description 自動車金融商品のオペレーション運営管理や業務改善を担当していただきます。社内プロセスの最適化やデジタル化推進、外部委託先の品質・コスト効率向上など、会社全体の効率化と顧客体験向上に貢献します。 ■自動車ローンやリース等におけるオペレーションの的確な運営管理および監督 ■マネージャーとしての人事管理・チームマネジメント全般 ■社内業務分析を通じた業務プロセスの最適化および改善提案 ■新規業務等にかかわるプロジェクトの立案および推進 ■外部委託先との折衝・プロセス改善提案を通じた委託業務の最適化実行 ■各関連部署と協働した各種改善計画の遂行を通じ会社全体の効率化と顧客体験向上へ貢献する Job Requirements 【必須】 ■金融機関でのオペレーション業務遂行と委託先管理、または業務プロセス分析・構築・改善の実務経験 ■マネジメントおよびオペレーション遂行能力 ■ビジネス実務レベルの英語力(日常会話等) 【魅力】 世界的ブランド「フォルクスワーゲン」グループの安定基盤のもと、グローバルな環境で裁量を持って業務改善やDX推進に取り組むことができます。少数精鋭のチームで会社全体の効率化と顧客体験向上にダイレクトに貢献できるやりがいがあります。年休120日、フレックスタイム制や原則週2回の在宅勤務制度など、ワークライフバランスを保ちながら長期的にキャリアを築ける働きやすい就業環境が整っています。